利用規約
利用規約
第1条 総則
- 利用規約（以下、「本規約」といいます。）においては、Anique株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する本ウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）をご利用いただくユーザー（以下「ユーザー」といいます。）の遵守事項及び本サイトの利用に関する当社とユーザーとの間の関係が定められています。ユーザーは本サイトを利用される際には、本規約の内容を十分理解した上で、ご同意いただく必要があります。本サイトの利用については本契約が適用され、本規約とその他の規約等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。
- 当社は、（a）本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、又は（b）本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、民法第548条の4の規定に基づき、本サイト内の適宜の場所への掲示をすることにより、本規約の内容を随時変更できるものとします。変更後の本規約は、変更後の本規約の効力発生時期を定めた上で、事前に変更後の本規約の内容及び効力発生時期をユーザーに通知し、又は本サービス上への表示その他当社所定の方法によりユーザーに周知します。本規約の変更後に、ユーザーが本サイトを利用した場合、又は当社所定の期間内にユーザーが解約の手続をとらなかった場合には、ユーザーは本規約の変更に同意をしたものとみなされます。当社は、本規約の改定又は変更によりユーザーに生じたすべての損害について、本規約第14条に定める場合を除き責任を負わないものとします。
第2条 ユーザー情報の取り扱いについて
- 商品の配送先情報などの各種ユーザー情報（以下「ユーザー情報等」といいます）については、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。当社は、ユーザー情報等を、プライバシーポリシーに定める目的及びユーザーへのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、及びサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のため、利用することができるものとします。
- 当社は、次に掲げる場合を除き、ユーザーの同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、本サイトの提供に必要な業務を委託している委託業者又は提携先の企業若しくは個人（以下総称して「委託業者」といいます）に対し、商品の配送、代金の決済、連絡等、本サイトにおいて基本的な業務の遂行に必要な業務を委託する場合
- 若しくは当社が、ユーザー又は第三者の生命、身体、財産、権利及び名誉を保護するために必要と判断する場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社は、ユーザーに対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含む）を行う場合があります。この場合、当社所定の手続きによりユーザーに予め同意を得るものとします。
- 前項の情報提供を希望しない場合、ユーザーは、当社所定の手続きにより情報提供を停止できます。なお、本サイト運営に必要な事務連絡等の情報提供につきましては、ユーザーの希望により停止をすることはできませんので、予めご了承ください。
第3条 商品の購入
- ユーザーは、本サイトを利用して商品（以下「本商品」といいます）の購入を希望する場合、当社が別途定める手続きに従って購入の申込み（以下、「注文」といいます）を行うものとし、本商品の注文後、当社からユーザーに対して注文を承諾する旨の通知がなされた時点で注文が成立します。
- 売買契約が成立した注文に関しては、原則としてユーザーからのキャンセルや内容の変更（商品の追加・支払方法の変更など）は認められません。
- 本サイトに登録されたユーザーのアカウントを通じてなされた注文につきましては、当該ユーザーによる注文として取り扱いますので、ご自身による注文でないことを理由とする売買契約のキャンセル又は内容の変更はいたしかねます。
- 本サイト掲載の商品画像はイメージであり、実際の商品と異なる場合があります。売買契約が成立した時点でユーザーは予め同意したものとみなし、これを理由とした契約の解除及び返品・交換・返金はいたしません。
- 本商品の在庫数量や仕様変更その他の当社の定める条件等の事由によっては、ユーザーが希望する本商品の注文の承諾ができない場合がありますので、予めご了承ください。
第4条 支払い
- ユーザーは、本商品の購入手続きの過程で、代金の支払方法を選択します。
- ユーザーは、特定商取引法に基づく表記に記載する「支払方法」に定める決済方法のうち、いずれかの支払方法を選択することができます。ただし、一部の本商品に関しては支払方法を限定する場合があります。
- 支払い代金は、本商品の代金、消費税及び配送料（本サイトにてユーザーが負担する旨を定める場合）の合計金額となります。代金決済にかかる手数料は、別途定めない限り、ユーザーが負担します。また、本商品の受け取りの際に関税の支払いが発生する場合にはユーザーが負担します。
- 決済に関する問い合わせは当社では一切受け付けられません。決済に関する問い合わせはご利用の各決済会社にお問い合わせください。
第5条 解除
- 当社は、本規約に別途定める場合の他、ユーザーが以下の事項に該当する場合、ユーザーと当社の間に成立した売買契約を何らの催告を要することなく解除することができます。
- 本規約に違反した場合、理由の如何を問わずアカウントの利用停止又は抹消がなされた場合
- 本商品の購入数に上限が設けられている場合において、複数のアカウントを用いる等の方法で、上限以上の注文を行う等の行為が発覚した場合・代金引換において、ユーザーが当社指定の配送業者による本商品の受取りを拒否した場合又は本商品の代金の支払いを行わない場合
- 配送した本商品が、ユーザー都合の理由（長期不在、住所不明、受取拒否等）により、当社に返送された場合・登録された個人情報に虚偽又は不備等があり事実と一致しなかった場合・転売、再販売又は営利の目的のおそれがある注文をした場合
- 本規約において定める禁止事項に該当する行為を行った、又はそのおそれがあると当社が判断する場合
- 過去の本サイトの利用において、上記に該当する行為が認められた場合
- 前項の場合で、当社に損害が生じた場合、当社はユーザーに対して損害賠償請求を行うことができます。
- 当社は、以下の売買契約については、ユーザーに通知することによって、何らの責を負うことなく解除することができます。
- 長期入荷未定又は生産終了の本商品に関する売買契約
- 本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して乖離しており、表示が誤っていることが明らかな本商品に関する売買契約
- 発売中止、又は在庫不足により調達ができない本商品に関する売買契約
- その他、やむをえない事由によって引渡しが不可能な本商品に関する売買契約
- ユーザーは、原則として一旦成立した売買契約を途中で解除することができません。ただし、本サイト上で可能な旨が表記されている場合はこの限りではありません。
第6条 商品の配送
- 当社は、ユーザーが登録した配送先へ、当社指定の配送業者ならびに配送方法を利用して本商品の配送及び引渡を行うものとします。
- 本商品の配送日に関して、ユーザーは、本サイトに別途定める範囲内で指定することができますが、この定めは本商品が必ず指定日に到着することを保証するものではありません。
- 発売予定日及び入荷予定日の異なる本商品を同時に注文・決済した場合、当社は、最も遅い発売予定日又は入荷予定日の本商品に合わせて商品を出荷することができます。
- 前項の場合で、発売予定日又は入荷予定日が変更された場合には、新たに設定された発売予定日又は入荷予定日の最も遅い商品に合わせて本商品を出荷します。
- 一度ご注文をいただくと売買契約成立となり、売買契約の解除や商品変更、分割配送などの変更は原則としてできないものとします。商品ごとの配送をご希望の場合は予めご注文を分けていただく必要がございます。ただし、異なる配送時期の商品をまとめてご注文の場合、配送時期が最も遅い商品に合わせて配送いたします。
- 配送料の変更が必要になった場合は、本サイト上又はメールにて変更の通知を行います。
- 天災地変、その他の事情により、規定期日内に本商品を配送できない場合があります。当社は、その理由のいかんを問わず、配送の遅れによりユーザーに生じた損害について、本規約第14条に定める場合を除き責任を負わないものとします。
- 商品等の梱包方法については、当社が任意に定めるものとし、別途商品毎に定めがある場合を除き、ユーザーは、本商品の梱包方法の指定等をすることはできません。また、梱包方法を理由とする交換・返金対応はいたしかねます。
- 配送途中の事故等、配送業者が起因で商品不備が発生した場合に当社で責任は負いかねます。お手数ですが、配送担当の営業所へご連絡下さい。
- ユーザー都合の理由（長期不在、住所不明、受取拒否等）により、当社に返送された商品を再配送する場合、発生した送料及び手数料はユーザー負担になります。
再配達を希望される場合は商品返送後7日以内にご連絡ください。
ご連絡がなかった場合は注文キャンセルとなり、商品代金は返金いたしません。 - 当社配送は売買契約成立時に登録されていた住所への商品発送をもって完了いたします。発送後の住所変更や日時指定につきましては直接配送業者にご連絡ください。また、転送会社等をご利用の場合にも売買契約成立時に登録されていた住所以外への配送対応はいたしかねます。転送会社を通してトラブルが発生した場合、当社では一切の責任を負いかねます。
第7条 未成年
お客様が未成年者の場合、本サービスを利用するために親権者の同意が必要となります。
未成年者のお客様が本サービスを利用した場合、本サービスの利用について親権者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなします。
未成年者のお客様の親権者は、お客様の本サービス利用状況に責任を負うものとします。
第8条 データの漏洩等に対する措置
当社は、提供を受けた個人データの漏洩、滅失又は棄損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置（個人データへのアクセスの管理、外部からの不正なアクセスの防止のための措置を含みますがこれらに限りません。）を講ずるものとします。ユーザーは、インターネットを介した個人情報の送信行為等が、現在の情報技術では情報漏洩等の危険性を完全には排除できないことを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
第9条 外部サイト
本サイトには、ユーザーの便宜のためにのみ提供される第三者が運営するウェブサイトやリソース（総称して、以下「外部サイト」といいます。）へのハイパーリンクが含まれる場合があります。ユーザーは、自らの責任と負担で外部サイトの利用規約等に同意の上、本サイト及び外部サイトを利用します。
当社は、外部サイトの内容の完全性、正確性及び有効性等について、一切の保証をしません。外部サイトから提供された広告、製品又はその他の資料について自らの判断と責任により利用するものとし、外部サイトの正確性、合法性、有用性、安全性、完全性その他の内容及び条件について、当社は何ら保証いたしません。
第10条 知的財産権
本サイトを構成する有形・無形の構成物（ソフトウェアプログラム、データベース、アイコン、画像、文章、マニュアル等の関連ドキュメント等を含む。）に関する著作権を含む一切の知的財産権、その他の権利は、当社又は当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。
第11条 サービスの中断・終了・変更
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、全部又は一部のユーザーによる本サイトが提供するサービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
- 本サイトに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う必要がある場合
- コンピューター、通信回線等が事故により停止又は遅滞が発生した場合
- 不可抗力により、本サイトの運営ができなくなった場合
- 本サイト提供に必要なシステムの異常が生じた場合
- パスワードやアカウントの不正利用等の調査を行う場合
- 法令等又は当社規則等に基づき調査を行うことが必要であると当社が判断する場合
- 法令、社会情勢の変化その他の事情により、本サイトの提供の継続が不可能又は著しく困難であると当社が判断した場合
- その他当社が本サイトの停止又は中断を必要と判断した場合
- 本条に基づき当社が行った措置に起因又は関連してユーザーに生じた損害について、当社は、本規約第14条に定める場合を除き責任を負わないものとします。
- 当社が本サイトを終了した場合、ユーザーは保有している作品等の利用権を保持し続けることはできますが、本サイトを通じた体験や取引はできません。
- 当社は、本サイトを絶えず改善しています。事前の予告なしに本サイトの一部が変更されることがありますが、当社が事前の通知なくいつでも新しい機能を追加したりサービスの一部を変更したりする可能性があることにつき、ユーザーは予め同意するものとします。
第12条 禁止事項
- ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又はそのおそれがある行為をしてはならず、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当社は事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サイトの利用を一時的に停止、又は利用を取り消す等の措置を行うことができるものとします。
- 本規約に違反する行為
- 当社、又は本サイトの他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
- 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
- 法令又は関連する規則に違反する行為
- コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
- 本サイトの利用に関する情報を改ざんする行為
- 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サイトを通じて送信する行為
- 当社又は当社が提供する各種サービスの信用・名誉等を毀損する行為
- 他のユーザーの利用を妨害する行為
- 本サイトを構成するハードウェア又はソフトウェアへの不正アクセス行為、クラッキング行為その他設備等に支障を与える等の行為
- 本サイトの提供を妨害する行為
- 本サイトを構成するソフトウェアの解析、リバースエンジニアリングその他ソースコードを入手しようとする行為
- 他人のユーザーID又はパスワードを使用する行為又はその入手を試みる行為
- 他のユーザーのデータを閲覧、変更、改竄する行為
- 選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為
- その他当社が不適切と判断する行為
- ユーザーは、前項各号のいずれかの事由に該当した場合には、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、本規約第14条に定める場合を除き責任を負わないものとします。
第13条 免責
- 当社は、本サイトに関連してユーザーに生じた一切の損害、損失、不利益等について、本規約第14条に定める場合を除き責任を負わないものとします。
- 当社は、本サイトの利用を通じて本ユーザーが得た情報の正確性、合法性、有用性、安全性、完全性又はユーザーが意図する利用目的への適合性等に関し、何ら保証いたしません。
- 当社は、本サイトを構成するソフトウェアにバグ等の瑕疵のないことや、本サイトがユーザーの特定の利用目的に合致することを保証するものではありません。
- 当社は、本サイトから他のウェブサイト若しくはリソースへのリンク又は第三者のウェブサイト若しくはリソースから本サイトへのリンクを提供している場合、当該リンク先又はリンク元のウェブサイト又はリソースの内容、利用及びその結果（正確性、合法性、有用性、安全性、完全性を含みますが、これらに限りません。）について、何ら保証いたしません。
- 当社は、当社が別途定める場合を除き、本サイトで販売されている本商品の品質、性能、購入者の満足等につき、何ら保証いたしません。
- 当社は、ユーザーと他のユーザー又は第三者の間で生じた紛争について一切関知せず、ユーザーは、自らの費用と責任で当該紛争を解決するものとします。
第14条 ユーザー及び当社の責任
- ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サイトの利用に起因又は関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害（逸失利益及び弁護士費用を含みます。）を賠償しなければならないものとします。この場合、ユーザーに生じた損害について、次項の場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
- 本規約の他の定めにかかわらず、当社は、当社の帰責事由によりユーザーに損害を与えた場合、次の各号に定める範囲でのみその損害を賠償する責任を負います。
①当社は、故意又は重過失により、本サイトに起因又は関連してユーザーに損害を与え た場合、その損害の全額を賠償する責任を負います。②当社は、当該ユーザーとの関係で本規約が消費者契約法に定める消費者契約に該当すると認められ、かつ当社の軽過失により、本サイトに起因又は関連してユーザーに損害を与えた場合、その損害（付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害、逸失利益にかかる損害及び弁護士費用を除きます。）を賠償する責任を負います。ただし、賠償額は、ユーザーが当社に対して、本サイトに関連して過去3ヶ月の間に支払った金額を上限とします。
- ユーザーが登録情報を誤ったことによりユーザーに生じた損害又は予期しない不正アクセス行為等によりユーザーに生じた損害については、当社は前項の場合を除き、責任を負わないものとします。
第15条 不可抗力
当社は、天変地異、戦争、暴動、内乱、輸送機関・通信回線又は保管中の事故、法令、規則の改正、疫病・感染症の流行、その他の不可抗力によって本サイトの履行が妨げられた場合には、本規約の一切の規定にかかわらず、かかる不可抗力によってユーザーに生じた損害について責任を負わないものとします。
第16条 プライバシーポリシー
当社のプライバシーポリシーは、ユーザーの個人情報を収集、使用、保管、開示する方法を規定しております。ユーザーは、当社がプライバシーポリシーに従ってユーザーのデータの収集、使用、保管、開示を行うことにつき、同意するものとします。
第17条 反社会的勢力の排除
ユーザーは、現在かつ将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員であった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用い又は威力を用いて信用を毀損し又は業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを、現在及び将来にわたって表明するものとします。
第18条 分離可能性
本規約のいずれかの条項の全部又はその一部が、民法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に有効であり、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能となった条項又はその一部を適法とし又は執行力を持たせるために必要な範囲で合理的に修正し、当該無効若しくは執行不能となった条項又はその部分の趣旨にかんがみ法律的・経済的に同等の効果を確保できるよう努めるものとします。
第19条 協議
本規約の解釈について両当事者間に異議、疑義が生じた場合、又は本規約の定めのない事項が生じた場合、誠実に協議し、円満にその解決を図るものとします。
第20条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条 返品・返金・交換・キャンセルについて
-
ユーザーの都合による本商品の返品、返金、交換及び注文のキャンセルはお受けすることはできません。
-
前項にかかわらず、ユーザーが受け取った本商品に注文内容と異なる等の不備又は不良があった場合、本商品到着後７日以内にご連絡頂いた場合に限り、不足分商品の請求及び良品との交換を請求いただくことができます。なお、問い合わせ頂いた本商品について当社又は製造元で定めた基準に基づき不備又は不良があると判断した場合に限り、本商品の返品、返金、交換及び注文のキャンセルを承ります。
ただし、以下の場合には、本商品の返品、返金、交換及び注文のキャンセルをすることはできません。
【以下に当てはまる場合には返品・交換を承ることができません】
・お届け日以後８日以上経過している場合
・一度ご使用になられた商品及び開封された商品
・お届け後に汚れや故障／破損が生じた商品
・ユーザーによって手が加えられた商品（拡張機器の増設、パーツの取り替え、本商品そのものを改造、調整等）
・パッケージ／ケース／説明書等すべての付属品が揃わない商品
・デジタルコンテンツ
・商品の使用に支障がない場合、また一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合
・本サイト以外で購入された場合 オークション／フリマサイト／アプリでの購入品、第三者からのご購入品／譲渡品／プレゼント品／中古品(未使用も含む)
・商品とWeb画像等のイメージと異なるといった理由による場合
・売買契約成立時に登録されていた商品受け取り住所から一度でも商品が別住所へ移動した場合、海外への輸送が生じた場合
・ご注文者様と受取人様が異なる場合（転送会社等の利用を含む）
・度重なるクレームにより当社側で対応がいたしかねると判断したユーザーの場合
・当社側で合理的理由がないクレームだと判断した場合
・転売目的、その他営利目的の購入であると当社側で判断した場合
・事前のご連絡なく商品をご返品された場合
・当サイトに掲載の無い商品 - ユーザーが受け取った本商品に注文内容と異なる等の不備又は不良と思われる箇所がある場合には、チャットにてご連絡後、当社が別途指定する手続きに従い、当該本商品を着払いにて本商品を当社宛てにご返送ください。
返品された本商品について当社又は製造元で定めた基準に基づき不備又は不良があると判断した場合、当社から改めて検品した本商品をお届けいたします。
生産ならびに在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
なお、大量生産による若干の個体差（製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など）に関しましては交換対象外となります。
アクリルスタンド類につきましては、台座にはまらない物のみ交換の対象とさせて頂いており、自立する場合は交換対象外となります。
缶バッジ商品の裏面（ピン・クリップ側）につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可など)以外の理由による交換はできかねます。
外袋、外箱につきましては、商品の梱包材となりますため、本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換はできかねます。
本体以外のパーツ（例：アクリルスタンドの板枠）につきましても本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換はできかねます。
トレーディング商品につきましては希望の絵柄ではなかった場合の交換は承ることができず、不良品交換の際も絵柄指定はできかねます。
ノベルティ（非販売商品）は交換対象とならない場合があります。
その他、商品のコンディションについては当社側で定めた基準に基づき検査いたします。
当社基準に満たさなかった本商品については返品、返金、交換及び注文のキャンセルを承ることはできず、当社はユーザーに対し本商品を送料着払いにて返送いたします。その他、返送にかかる送料及び手数料はユーザー負担となります。
- お問い合わせ頂いた本商品について当社が不良と認めた場合には、原則として交換対応となります。不良と判断された本商品のうち交換対応が不可能な場合に限り返金にて対応いたします。
ユーザーが返金を要望された場合にも、上記に該当しない場合の返金は一切応じません。 - その他、前各項に定めのない事項については、返金ポリシー（https://shop.anique.jp/policies/refund-policy）に定めるところに従うものとします。
- 当社へのお問い合わせはチャットにて承っており、電話対応は行っておりません。予めご了承ください。
第22条 注文内容変更について
ユーザーは、本商品の注文完了画面まで到達した時点以降、原則として本商品の注文内容を変更することができないものとします。
ただし、ユーザーは、本商品が予約商品である場合、かつ、本商品の受注期間内に限り本商品のサイズの変更のみを行うことができます。
第23条 権利義務の譲渡等
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約の地位または本規約に基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡（方式を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利義務およびユーザーの登録情報その他の顧客情報等の全部または一部を当該譲渡の譲受人に移転することができるものとし、ユーザーは、当該譲渡につき予め同意するものとします。
2022年1月18日改訂
2022年12月27日改訂（2022年12月20日公開）
2023年3月13日改訂（2023年3月7日公開）