お支払いについて

クレジットカード決済は商品のご注文が完了した時点で行われます。
引き落とし日(請求日)についてはご利用のカード会社によって異なります。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご注文後の支払方法の変更は承っておりません。

あと払い(ペイディ)はクレジット決済と異なり、ご注文と同時に決済されない後払いシステムです。

支払方法をはじめご不明点はPaidy公式サイトをご覧いただいたうえで、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

https://paidy.com/(Paidy公式サイト)
https://support.paidy.com/hc/ja(Paidyカスタマーサポート)

ご注文について

ご注文後に注文確認メールが自動送信されておりますのでそちらをご確認くださいますようお願いいたします。

ご注文時のメールアドレスで会員登録いただくと、マイページでもご確認いただけます。

1つのメールアドレスにつき1つのご登録情報が結びついておりますので、すでに当店で登録済みのメールアドレスへの変更はできかねます。
今までご使用になっていないメールアドレスへの変更は可能です。
メールアドレスを変更したい場合はチャットにてお問い合わせください。

迷惑メールやドメイン設定の影響で受信されていない可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認いただくか、 受信リストにて「@anique.jp」からのメールが受信拒否になっていないかをご確認ください。
なお、クーポン付きメールはメールマガジン等にご登録いただいたお客様へお送りしております。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、お客様都合によるご注文後のキャンセルは承っておりません。

ただし、お客様が受け取った商品に注文内容と異なる等の不備又は当社の帰責事由による不良があった場合、当該商品の返品・返金・交換・キャンセルを承る場合があります。詳細については、本サイト利用規約第21条又は返金ポリシーをご確認ください。

商品が予約商品である場合、受注期間内でしたらサイズ変更が可能です。

ご注文番号・お名前・ご希望のサイズをチャットにてご連絡ください。
なお、受注締切後のサイズ変更は承っておりません。

当社にて事実確認後、交換対応をさせていただきます。
下記の事項をお問い合わせ窓口の案内に従ってチャット
にてご連絡ください。

①ご注文番号
②お名前
③メールアドレス
④商品受取日時
⑤正確な商品の名称
⑥誤送商品の写真
⑦商品を受け取った際の個口外装写真

商品到着後7日以内であれば当社にて事実確認後、交換対応をさせていただきます。

下記情報をチャットにてご連絡ください。

①ご注文番号
②お名前
③メールアドレス
④商品受取日時
⑤不良内容
⑥不良がある本商品(該当箇所)の写真
⑦商品を受け取った際の梱包方法が分かる写真
⑧商品を受け取った際の個口(ダンボール)外装写真

********************

当社確認後、対応方法をご連絡させていただきます。
生産ならびに在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、予めご了承ください。

返品された本商品について当社又は製造元で定めた基準に基づき不備又は不良があると判断した場合、当社から改めて検品した本商品をお届けいたします。

なお、大量生産による若干の個体差(製品イメージを大きく損なわない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など)に関しましては交換対象外となります。
アクリルスタンド類につきましては、台座にはまらない物のみ交換の対象とさせて頂いており、自立する場合は交換対象外となります。
缶バッジ商品の裏面(ピン・クリップ側)につきましては、缶バッジとしての機能不備(装着不可など)以外の理由による交換はできかねます。
外袋、外箱につきましては、商品の梱包材となりますため、本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換はできかねます。
本体以外のパーツ(例:アクリルスタンドの板枠)につきましても本体に影響を及ぼすような凹み、破損を除き、汚れや傷などでの交換はできかねます。
トレーディング商品につきましては希望の絵柄ではなかった場合の交換は承ることができず、不良品交換の際も絵柄指定はできかねます。
ノベルティ(非販売商品)は交換対象とならない場合があります。
その他、商品のコンディションについては当社側で定めた基準に基づき検査いたします。

当社基準に満たさなかった本商品については返品、返金、交換及び注文のキャンセルを承ることはできず、当社はユーザーに対し本商品を送料着払いにて返送いたします。その他、返送にかかる送料及び手数料はユーザー負担となります。
お問い合わせ頂いた本商品について当社が不良と認めた場合には、原則として交換対応となります。不良と判断された本商品のうち交換対応が不可能な場合に限り返金にて対応いたします。
ユーザーが返金を要望された場合にも、上記に該当しない場合の返金は一切応じません。

********************

また、下記に当てはまる場合には返品・交換を承ることができません。
・お届け日以後8日以上経過している場合
・一度ご使用になられた商品及び開封された商品
・お届け後に汚れや故障/破損が生じた商品
・ユーザーによって手が加えられた商品(拡張機器の増設、パーツの取り替え、本商品そのものを改造、調整等)
・パッケージ/ケース/説明書等すべての付属品が揃わない商品
・デジタルコンテンツ
・商品の使用に支障がない場合、また一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合
・本サイト以外で購入された場合 オークション/フリマサイト/アプリでの購入品、第三者からのご購入品/譲渡品/プレゼント品/中古品(未使用も含む)
・商品とWeb画像等のイメージと異なるといった理由による場合
・売買契約成立時に登録されていた商品受け取り住所から一度でも商品が別住所へ移動した場合、海外への輸送が生じた場合
・ご注文者様と受取人様が異なる場合(転送会社等の利用を含む)
・度重なるクレームにより当社側で対応がいたしかねると判断したユーザーの場合
・当社側で合理的理由がないクレームだと判断した場合
・転売目的、その他営利目的の購入であると当社側で判断した場合
・事前のご連絡なく商品をご返品された場合
・当サイトに掲載の無い商品

特典は割引適用前の金額が適用されます。例えば11,000円以上の金額で特典が付与される場合、クーポンを使用して11,000円以下になっても元々のご注文金額が11,000円以上であれば特典が付与されます。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご注文後のクーポン適用はできかねます。

基本的に各商品ページに締め切り日を記載しておりますが、記載がないものに関しては未定です。

ただし、締め切りを設ける可能性はございます。その際には公式サイトやTwitter等で告知いたします。

同一商品であっても、検品や梱包作業により、封入シール・梱包箱の質感等が異なって混在している場合があります。
商品本体は同じ商品のため、交換対象になりません。あらかじめご了承ください。
また、不良品扱いにもなりません。

商品の配送について

現在、海外への発送は行っておりません。
注文確定後に配送先を海外に変更することもできません。

各商品ページに配送時期が記載されておりますのでそちらをご確認ください。

ただし、配送時期が異なる商品を同時にご購入の場合は、配送時期が最も遅い時期の商品に併せて配送されます。

例えば9月配送予定の商品と10月配送予定の商品を同時にご注文の場合、10月が配送予定時期となります。

配送は先着順ではございません。

住所変更期限までは住所変更が可能です。
チャットにて、ご注文番号・お名前・新しいご住所・ご登録住所と配送先住所どちらの変更をご希望かをご連絡ください

※住所変更期限を超過しますと、システムの都合上、住所変更を承ることができません。あらかじめご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、国内から海外/海外から国内への変更いずれもお受けいたしかねます。

お客様都合の理由(長期不在、住所不明、受取拒否等)により、当店に返送された商品を再配送する場合、送料及び手数料はお客様負担になります。
再配達を希望される場合は商品返送後7日以内にご連絡ください。
ご連絡がなかった場合は注文キャンセルとなり、商品代金は返金いたしかねます。

お問い合わせはチャットにて承っております

画面右下のボタンまたはこちらのリンクからお問い合わせください。